ACERCA DE ENVÍOS
Dispuestos a ayudar escribimos este artículo dedicado a explicar el proceso que se sigue para que usted obtenga su ScriptaNotes, desde la pasarela de pago hasta sus manos.
Este artículo se dispone a explicar el proceso de pago, rellenar datos y detallar el proceso de envío y entrega desde que pide el dispositivo hasta que ya lo tiene, de la forma más didáctica que podemos.
Este artículo, como ya dijimos, es completamente didáctico, no encontrará información del apartado legal que manejamos en ScriptaNotes, si está interesado en información legal, la encuentra completamente disponible y al detalle en la página: Política de Envíos.
Primero que nada, vamos a dividir la página en secciones. Utilizaremos el siguiente índice de contenidos:
- Cómo rellenar correctamente los datos del envío al momento de pagar
- Proceso de envío
- Cómo seguir el envío
- Cómo procesamos, nosotros, el envío
- Tránsito del pedido
- Reparto del pedido
- Llegada de pedido
- Preguntas Frecuentes
Cómo rellenar correctamente los datos del envío al momento de pagar
Antes de hablar del envío, es importante asegurarnos de que la información proporcionada durante la compra sea correcta.
Toda la información que ingreses será utilizada por Shopify, nuestros operadores logísticos y las empresas de transporte encargadas de hacer llegar tu pedido.
Un dato incorrecto puede generar retrasos, dificultades de contacto o incluso impedir la entrega.
Por ello recomendamos revisar cuidadosamente cada campo antes de finalizar la compra.
Vamos a repasar el siguiente formato:


1. Correo electrónico
El primer dato que solicitaremos será tu correo electrónico.
Es importante que utilices un correo al que tengas acceso y que revises con normalidad.
No recomendamos utilizar:
- Correos temporales.
- Correos antiguos que ya no revisas.
- Correos de otras personas.
- Correos con errores ortográficos.
Utilizaremos este correo para enviarte:
- La confirmación de compra.
- Información relacionada con tu pedido.
- Actualizaciones importantes sobre el envío.
- Números de seguimiento cuando estén disponibles.
Tu cuenta de cliente se crea automáticamente
Al realizar una compra en ScriptaNotes, se asociará automáticamente tu pedido al correo electrónico que proporcionaste y se generará tu cuenta de cliente automáticamente simplemente con ese dato.
No necesitas crear una cuenta antes de comprar.
Gracias a esto podrás iniciar sesión más adelante utilizando ese mismo correo para consultar:
- Tus pedidos
- Números de pedido,
- Compras anteriores,
- Información relacionada con tus envíos.
¿Contraseña de esta cuenta? No es necesario, una vez que esta cuenta se crea tal cuenta se crea sin contraseña, en su lugar simplemente al intentar iniciar sesión con el correo que colocaste como dato de contacto te llegará un correo de confirmación de inicio de sesión y el flujo continúa, dándote acceso a tu cuenta.
Por este motivo es muy importante utilizar un correo real y al que tengas acceso.
Confirmación de compra
Una vez completado el pago recibirás automáticamente un correo de confirmación.
En dicho correo aparecerá tu número de pedido.
Guarda este número, ya que será el identificador principal de tu compra durante todo el proceso de envío.
En caso de olvido no olvides que este número está disponible en la información del pedido.
¿Dónde está la información de cada pedido? En la cuenta que se generó con el correo de contacto, ahí estás siempre disponible de ver todos los pedidos que hiciste y sus respectivos números de pedido y cualquier otra información de pedido.
2. País
Selecciona correctamente el país donde deseas recibir tu pedido.
Esto permitirá que nuestros sistemas asignen la ruta logística adecuada y calculen correctamente los tiempos estimados de entrega.
No olvides que tu país debe estar en la lista de países del mercado en el cuál tenemos alcance.
La lista es la siguiente: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú.
Puesto que tanto solo de estos países aceptamos pagos y solo a estos países hacemos envíos.
3. Nombre y apellidos
Introduce tu nombre completo y apellidos reales.
La empresa de transporte puede utilizar esta información para identificar al destinatario durante la entrega y así el repartidor se asegura que al llegar a la dirección que colocaste en verdad le esté entregando el paquete a la persona correcta.
En nuestra política de privacidad puedes comprobar que esta información no se usará con ningún otro fin que no sea hacerte llegar tu ScriptaNotes en tiempo y forma.
4. Dirección de envío
Escribe la dirección exacta donde deseas recibir tu pedido.
Mientras más clara sea la dirección, más sencillo será para la empresa de transporte localizarte.
Un formato muy bueno es colocar la calle y la dirección, seguido de el distrito o sector.
Ejemplos:
Avenida Leoncio Prado #2090, Castilla Baja.
Calle Los Olivos # 509, Sector 41, Los Cañaverales.
Jirón Unión 3era Etapa Mz.403 #105, Tambo Grande.
5. Notas de dirección (opcional)
Este campo es opcional, pero puede ser muy útil.
Aquí puedes agregar información adicional como:
- Apartamento 302
- Segundo piso
- Casa azul junto al parque
- Oficina 12
- Local comercial
- Referencia cercana
Cuanta más información útil proporciones, más sencillo será localizar la dirección.
6. Ciudad
Indica la ciudad donde se realizará la entrega.
7. Provincia, región o estado
Introduce la provincia, región o estado correspondiente según tu país.
8. Código postal
Introduce el código postal de tu zona.
Este dato ayuda a los operadores logísticos a clasificar correctamente el envío.
Es un dato muy útil e importante, puedes saber el código postal de donde vives simplemente consultándolo en el buscador de Google o desde Google Maps.
9. Número de teléfono
Finalmente solicitaremos tu número de teléfono.
Este campo es obligatorio.
El número es importantísimo para el repartidor para poder hacerte llegar tu pedido.
Te recomendamos escribirlo:
- Con el código de país al inicio,
- Sin espacios,
- Sin separaciones innecesarias.
Ejemplo:
+51987654321

Este número puede ser utilizado por las empresas de transporte para:
- Coordinar entregas,
- Resolver incidencias,
- Contactar al destinatario si necesitan información adicional sobre la dirección.
En el proceso de hacerte llegar tu pedido esto es más que útil, siga el formato que indicamos, podemos asegurarle que un número mal escrito puede empeorar el flujo de envío y que por el contrario un número en formato correcto es información más que conveniente y valiosa,
Por este motivo recomendamos utilizar un número al que tengas acceso frecuente y actual. Nuevamente queremos aclarar que este es, después de una información de envío coherente y clara, de los datos más importantes para asegurarnos que tu pedido llegue a tus manos.
Método de Pago
Aceptamos pagos desde: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.
Según el país o región pueden haber opciones extra de pago, consultar a nuestro soporte.
Puede que estas opciones estén visibles en la pasarela misma o no, repetimos que si se quieres saber de otras posibilidades de pago contactarnos y con gusto brindamos info.
De todas formas las opciones de pago que son constantes, comunes y disponibles en todos nuestros canales de venta y para absolutamente todos los países en los cuales operamos son:
- Tarjeta de Crédito.
- De VISA.
- De MasterCard.
- De AMEX.
- De Dinner´sClub
- Tarjeta de Débito.
- De VISA.
- De MasterCard.
- De AMEX.
- De Dinner´sClub
En caso de dudas, aquí le mostramos exactamente cómo se ve la pasarela de pago, aquí puede divisar como se ve el proceso de pago:

Una vez rellenados todos los datos, usted da clic en "Pagar ahora" y se procederá a concretar el pago y listo la compra está hecha y finalizada.
Compra completada
Una vez realizado el pago:
- Recibirás automáticamente el correo de confirmación.
- Tu pedido quedará registrado en tu cuenta asociada al correo utilizado.
- Obtendrás un número de pedido único.
- Nuestro equipo comenzará el proceso de preparación y procesamiento del envío.

Con ese número de pedido siempre podrás consultar el estado de tu compra.
Si alguna vez pierdes el número de pedido o el correo de confirmación donde este se encontraba, normalmente podrás volver a consultar tus pedidos iniciando sesión con el mismo correo electrónico utilizado durante la compra.
El proceso de compra ha finalizado.
Ahora que el proceso de compra ha finalizado ya solo resta que el pedido que haz realizado llegue a tus manos. Vamos con eso.
PROCESO DE ENVÍO
1. Cómo seguir tu pedido
Una vez que tu compra ha sido completada, comienza el proceso logístico que llevará tu ScriptaNotes desde nuestros socios logísticos internacionales hasta la dirección que proporcionaste durante el pago.
Durante todo este proceso podrás consultar el estado de tu pedido de diferentes maneras.
Desde tu cuenta de cliente
Como explicamos anteriormente, tu cuenta de cliente se crea automáticamente utilizando el correo electrónico que proporcionaste durante la compra.
Al iniciar sesión con ese mismo correo podrás consultar en cualquier momento:
- Tus pedidos realizados.
- El número de pedido asociado a cada compra.
- Información general del estado de tu pedido.


Esta es la forma más sencilla de volver a encontrar tu número de pedido si en algún momento olvidas el correo de confirmación.
Desde la página de rastreo de ScriptaNotes
Disponemos de una página de seguimiento donde podrás consultar el estado de tu compra utilizando:
- Tu número de pedido.
- El correo electrónico utilizado durante la compra o el número de teléfono indicado al hacerla compra. Cabe recalcar que si usas el teléfono es necesario hacerlo en el formato que indicamos anteriormente: Código de país y número y todo sin espacio alguno.
Ejemplo:

Nuestro sistema localizará automáticamente la orden correspondiente y mostrará el estado actual del pedido.
Y como ve también tiene la opción de seguir el pedido usando el Número de seguimiento, eso lo explicamos más adelante.
La puedes ubicar siempre en el menú de opciones o sino haciendo click aquí.
Cuando exista un número de seguimiento internacional
Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al operador logístico internacional, este generará un número de seguimiento.
Cuando dicho número esté disponible, recibirás automáticamente un correo electrónico notificándotelo.
Con este código podrás seguir el recorrido del paquete a través del sistema del operador logístico que desees o el nuestro, lo explicamos más adelante al detalle.
Ten presente que es completamente normal que un número de seguimiento tarde algunas horas o incluso algunos días en comenzar a mostrar movimientos después de haber sido generado.
Esto no significa que exista un problema con el pedido; simplemente los distintos sistemas logísticos necesitan sincronizar la información, el sistema logístico simplemente haciendo su usual trabajo en su usual forma y tiempo.
¿Y si olvido mi número de pedido?
No te preocupes.
Puedes recuperarlo iniciando sesión con el mismo correo electrónico utilizado durante la compra y consultando el historial de pedidos asociado a tu cuenta.
También puedes contactar con nuestro equipo de soporte indicando el correo electrónico utilizado durante la compra para que podamos ayudarte a localizar tu pedido.
Proceso de envío seguido desde nuestra página de Rastrear Pedido.
Ahora sí que tienes toda la información para seguir la explicación. Explicaremos paso a paso qué sucede detrás del telón para que finalmente tengas tu impresora ScriptaNotes en tus manos. Todo este proceso lo daremos sabiendo que nos quedamos en la compra completada y sabiendo que ****seguirá, usted, el proceso en nuestra página de Rastrear Pedido, cabe recalcar que no explicaremos como es que usted puede seguir todo esto por aparte en otras páginas, nos enfocaremos en que desde nuestra plataforma usted sepa en todo momento, con nuestra página de Rastrear Pedido, cómo va el estado de su pedido
2. Cómo procesamos los envíos
Una vez que la compra ha sido completa, el correo ya le llegó y ya tiene su número de pedido y ya tiene ubicada toda la información o masomenos donde estará cada cosa que veremos, que está en contexto de la situación, valga la redundancia, es que vamos por el primer estadio: Procesamiento del pedido.
A nosotros nos llegará su "Pedido", el cual nosotros procesaremos en un plazo de entre 24 a 72 horas, en este tiempo de gracia usted está disponible de cancelar el pedido sea por el motivo que fuere, ya sea que este pedido fue fraudulento, no lo quería realmente, la dirección de envío tenía graves fallas o errores que imposibilitarían que le llegue el dispositivo o se arrepintió o incluso que la variante elegida no era la de su agrado o preferencia, en este tiempo de gracia puede cancelar el pedido con libertad. ¿Cómo? escribiéndonos al soporte o en nuestra información de contacto disponible, recomendamos hacerlo lo más rápido que pueda si en verdad considera que esa orden, ese pedido, lo quiere cancelar.
¿Cómo saber si mi pedido está siendo procesado?
Bien, aquí comienza la información útil para usted, en este punto aún no se habrá generado ningún Número de Seguimiento y aún no le habremos enviado ninguno por correo, por lo que pasan dos cosas: Lo primero es que puede tomar esto como un síntoma o indicio de que sigue en este periodo de gracia, de que aún no se ha procesado el pedido. Ojo: solo como un indicio. Lo segundo es que usted, con el número de pedido que ya tiene, no el de seguimiento porque ese viene días después y aun no se le ha enviado, lo coloca junto con su correo o número (en el formato indicado) y le da a rastrear pedido, es ahí que usted verá algo así:

Esa si es una confirmación solida de que el pedido está en etapa de Procesamiento. ¿Por qué es importante? Porque una vez que su Pedido ya haya salido de esta etapa usted no puede ni cancelar el pedido ni el enviado de este ni cambiar dirección, esto último quizá sí si nos contacta a tiempo, podemos aún hacer modificaciones en la dirección de envío, pero recalcamos: Termina el tiempo de gracia y no se acepta cancelaciones. Esto está aclarado muy bien en nuestra página de Políticas de Devolución y Políticas de Envío.

Dicho esto creo que el siguiente dato es obvio:
Nos tomará entre 24 a 72 horas procesar su pedido, por lo cuál no se preocupe si no ve movimientos.
En nuestro servicio de logística se tomará entre 24 a 36 horas más, después de las primeras, en generar y hacerle llegar su Número de Seguimiento, aunque eso no implica que usted pueda cancelar su pedido. Este número se le enviará por correo, a el correo que nos proporcionó, y servirá para que usted pueda corroborar el estado de su pedido también, solo que este número tiene la particularidad que sirve no solo en nuestra página de rastreo sino en otras páginas de otras empresas de logística de envíos. Es muy probable que le enviemos dos números de seguimiento, ambos sirven para poder rastrear el mismo pedido, ¿Para que sirve cada cosa?
El primero es para saber que información tiene la empresa de transporte internacional, "lo que ellos ven".
El segundo es para saber qué información tiene la empresa local, doméstica o nacional que se encargará de recorrer "La última milla" hasta su destino, obviamente no es literalmente la última milla(The Last Mile), se refiere a los últimos pasos para que llegue a sus manos pero se llama así puesto que es parte del lenguaje que se maneja en logística, puede usar ese término para preguntar quién se encargará de los últimos pasos de su entrega, dígase el aterrizaje a su país, el aeropuerto que clasifica, la empresa local que administra el delivery, el repartidor que esta última empresa selecciona.
¿No se acuerda cuál es cuál?
No hay problema, use cualquiera de los dos, si uno no funciona le aseguramos que el otro lo hará. En principio cuanto menos uno debería funcionar, si uno no lo hace es que simplemente a "ellos no les ha llegado la información aún", pero en cuanto lo hagan, debido a que las empresas con las que trabajamos tienen sincronización y coordinación, ambos números debería mostrar básicamente la misma información.

¿Cómo se ve el formato de la información cuando le doy clic a Localiza tu Pedido?
A continuación le mostramos como se ve dispuesta toda la información y que significa en sí.



El panorama mostrado anteriormente está lleno de información útil para usted, vamos a desglosarlo.
Primero sale el número del pedido, un dato, sabiendo que nosotros mismos lo pusimos, ya obvio. El siguiente dato es el estado actual del pedido, sale grande arriba de todo como título y abajo sale una barra que representa de forma gráfica en qué paso del envío se está. Aquí se le muestra los distintos estadíos.


Son 5 en total, y cada uno son pasos temporales, a partir de ahora no tiene que hacer nada más que esperar por que el repartidor eventualmente esté afuera de su puerta esperando por entregarle su ScriptaNotes.
Aquí explicamos que significa cada uno de los pasos.
El primer paso ya quedó bastante explicado, Procesando significa que aún está en el periodo de gracia que mostramos anteriormente.
El segundo paso significa que el pedido ya se hizo y se está preparando para salir a transitar. En este estado usted ya no podrá cancelar el pedido. En este estado usted recibirá sus números o número de seguimiento en un plazo de 24 a 36 horas, por correo.
EL siguiente paso es cuando ya comenzó a transitar, para este momento usted ya debería tener sus números de seguimiento enviados por correo, revise cuidadosamente su bandeja de entrada o de "Spam", no olvide que puede que el número se haya generado pero que con el trafico que manejamos en la empresa tardemos un poco más de unas horas en hacerle llegar su número de seguimiento, es completamente normal, no tendrían que pasar más de 24 horas, después de que el estado está "En transito", sin que usted tenga ya su número de seguimiento. Este paso, "En tránsito" vale la pena expandirlo más adelante, todos los estadíos los expandiremos más adelante.
Detalles de envío
Aquí está el mismo proceso pero detallado paso a paso, los operadores logísticos suelen no saltar de "Pedido realizado" a "En tránsito" a "Entregado", hay muchos pasos minúsculos y minuciosos que usted verá al detalle en ese mostrador en forma de línea de tiempo.
A veces usted verá que en el día que usted ve el movimiento, el movimiento dirá haber pasado hace un día pero a usted recién se le notifica, esto es completamente normal, esta barra tarda entre 24 a 72 horas en actualizar ciertos movimientos.
Información del paquete
Aquí se muestran 3 cosas importantes: En el mapa se mostrará la dirección que el operador reconoce como la dirección final, el destino del envío, no se preocupe si el Pin no coincide exactamente con su casa, el Pin suele mostrar la zona general, lo que dice el Código Postal, o el sector, de todas formas usted solo corrobore que el Pin está en su ciudad, en su sector, o en su calle, no necesariamente sobre su casa, el repartidor verá la dirección exacta que nos proporcionó y ahí llegará, es decir a su casa exactamente, de todas formas el repartidor siempre llamará a su teléfono antes de entregarle su pedido, por lo que ahí usted corroborará la dirección o corregirá ciertas cosas que usted quiera aclarar.
La segunda cosa importante es el detalle del pedido, ¿Qué podemos decir? Es simplemente la lista de todos los artículos que usted ordenó y que estamos enviando, exactamente lo que esté ahí es exactamente lo que se está enviando.
La tercera cosa sería el repartidor de Última milla, cada país tiene un repartido diferente, este es el repartidor que advertimos, esta empresa se encargará de los últimos pasos locales hasta su casa, aquí la tiene para presentar reclamos en caso lo convenga.
A continuación explayaremos cada uno de los estadíos de la entrega.
3. Tránsito del pedido.
Tiempos estimados de entrega
Nuestros productos son enviados desde centros logísticos internacionales, por lo que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, procesos aduaneros y operadores de transporte locales.
Los tiempos mostrados a continuación corresponden a promedios históricos registrados por nuestros operadores logísticos internacionales y son utilizados únicamente como referencia estimada de entrega.
| País | Promedio registrado | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Perú | 16.1 días | 12–20 días hábiles |
| Chile | 12.3 días | 9–16 días hábiles |
| Colombia | 16.9 días | 12–22 días hábiles |
| Brasil | 21.1 días | 15–28 días hábiles |
| Argentina | ~24 días | 18–30 días hábiles |
| México | 17.7 días | 14–24 días hábiles |
| España | 10.1 días | 8–15 días hábiles |
| Estados Unidos | 8.5 días | 7–14 días hábiles |
| Canadá | 11.1 días | 9–16 días hábiles |
| Reino Unido | 9.2 días | 7–14 días hábiles |
| Ecuador | 16.7 días | 12-21 días hábiles |
Los tiempos reales de entrega pueden variar dependiendo de:
- procesos aduaneros,
- alta demanda logística,
- fechas festivas,
- condiciones climáticas,
- retrasos del operador de transporte,
- o situaciones externas fuera de nuestro control.
Estos países no son necesariamente aptos para comprar el ScriptaNotes, son países en los que en algún punto vendimos.
A día de hoy primero de junio del 2026, recalcamos**, solo hacemos envíos y recibimos pagos a los siguientes países: Argentina, Perú, Chile, Colombia y Ecuador.**
En la tabla podemos encontrar 3 columnas: El país, el tiempo promedio de entrega y el tiempo estimado de entrega.
Tiempo Promedio de Entrega: A lo largo de nuestra carrera, nuestro operador logístico logró hacer una estadística de que tanto suele tardar en llegar los ScriptaNotes a sus respectivos destinos, en cada país verá el tiempo que en promedio suele tardar el envío a su país. Este tiempo está basado en una estadística hecha por nuestro operador logístico, por lo que puede tomarlo como una buena referencia, suele tardar menos en algunos casos, o un poquito más pero no tendría por que diferir mucho del tiempo promedio, es decir que si por ejemplo el tiempo promedio de su país es 15 días, usted podría esperar su impresora en unos 14, 15 o 16 días y muy probablemente acierte puesto que es lo que la estadística captó.
Tiempo estimado: Esto es un rango que le proporcionamos debido a que en cada país hemos registrado máximos y mínimos, su pedido no tendría que demorar más de lo que la tabla muestra como máximo en su país. Ejemplo: Si mi país, por ejemplo Argentina, dice que el tiempo estimado es entre 18 a 30 días, usted no tiene por que alarmarse si aun no le llega antes del día número 18 por que es el tiempo normal que suele tardar. Por otra parte si dura más de 30 días y aún no le ha llegado el pedido, por favor contactarnos lo antes posible al soporte, por que en su país no hemos registrado que el envío dure más de 30 días y eso ya sería una señal de alarma de algún desperfecto en el envío. Contactarnos lo antes posible a nuestra página de contacto.
4. Reparto del pedido
Una vez que el pedido esté en estado de Reparto la empresa logística habrá seleccionado un repartidor delivery para tu pedido, este proceso suele ser muy rápido, por lo que en ocasiones ni siquiera se registrará en el la barra de progreso, la barra suele pasar de "En tránsito" a "Entregado". En caso si veas la barra de progreso en "En Reparto" significa que ya ha sido asignado un sistema de delivery: un repartidor y ya se agendó el día en que se te hará llegar. Para este momento es muy importante tener el teléfono a la mano, puesto que el repartido podría llegar en cualquier momento con su pedido. Recomendamos estar en casa o dejar a alguien de confianza quien pueda recibir el pedido, de todas formas recalcamos: El repartidor siempre llamará al número de teléfono proporcionado, nunca se apersonará sin aviso alguno o sin confirmar si la persona, usted, vive en la dirección de entrega del pedido. Siempre intentará varias llamadas para que usted salga a recibir su pedido.
5. Llegada del pedido
¡Felicidades, su ScriptaNotes ya llegó a sus manos! ¿Y ahora qué? Antes que nada queremos avisar lo siguiente: Antes dijimos que pasado el tiempo de gracia el envío no es cancelable, esos es completamente verdad, no le haremos devoluciones ni cancelaciones, pero una vez llegado su ScriptaNotes a sus manos usted cuenta con un periodo de 30 días para apelar una devolución, nuevamente contáctenos al soporte. Todo esto lo puede ver al detalle en nuestra política de devoluciones, pero en resumidas cuentas: En este periodo usted puede pedirnos una devolución bajo la premisa de que el paquete no ha sido abierto, aceptamos devoluciones en embalaje original y sin abrir, usted paga el envío y en cuanto nos llegue el producto devuelta usted obtendrá el 100% del dinero del pedido reembolsado. Ahora que ya lo advertimos pasemos al siguiente punto. ¿El ScriptaNotes si le llegó pero dañado? En este caso contáctenos rápidamente al soporte, le escribiremos personalmente al correo y le pediremos que adjunte pruebas: fotos y/o videos del producto claramente malogrado, en ese caso usted puede elegir ser reembolsado del dinero del pedido o que nosotros le repongamos un pedido nuevo, exactamente igual al que usted pidió y que salió malogrado o en estado de daño, sea cual fuere su elección nosotros cubrimos todo el gasto en caso de daño del pedido.
¿Todo esto salió bien? Buenos pues ya puede comenzar a imprimir y ser parte de la ScriptNotes Community, síganos en redes, estamos contentos de resolver todas las dudas, consternaciones o simplemente conversar un rato con nuestra comunidad.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Desde dónde se envía ScriptaNotes?
ScriptaNotes se envía directamente desde nuestros socios logísticos internacionales.
Esto nos permite ofrecer el producto a un precio más accesible sin intermediarios innecesarios.
¿Debo pagar impuestos?
No, al menos no con el ScriptaNotes en tu pedido, en caso de que tu pedido no incluye el ScriptaNotes, como cuando piden rollos, sí cobraremos impuestos.
Importante:
- ScriptaNotes incluye impuestos dentro del precio publicado.
- Algunos países pueden aplicar tasas o procedimientos aduaneros fuera de nuestro control.
¿Qué ocurre si escribí mal mi dirección?
Contáctanos lo antes posible.
Si el pedido aún no ha sido procesado podremos corregirla.
¿Por qué tarda más que Amazon?
Amazon tiene almacenes locales en muchos países.
ScriptaNotes utiliza una red logística internacional para poder ofrecer el producto a un precio más accesible, ellos tienen almacenes locales y nosotros no, esto nos permite reducir costos para el cliente de manera drástica.
¿Cuánto demora en llegar?
Aquí está la tabla que explicamos más atrás, si tienes dudas en esta misma página ya explicamos esta tabla al detalle anteriormente.
| País | Promedio registrado | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Perú | 16.1 días | 12–20 días hábiles |
| Chile | 12.3 días | 9–16 días hábiles |
| Colombia | 16.9 días | 12–22 días hábiles |
| Brasil | 21.1 días | 15–28 días hábiles |
| Argentina | ~24 días | 18–30 días hábiles |
| México | 17.7 días | 14–24 días hábiles |
| España | 10.1 días | 8–15 días hábiles |
| Estados Unidos | 8.5 días | 7–14 días hábiles |
| Canadá | 11.1 días | 9–16 días hábiles |
| Reino Unido | 9.2 días | 7–14 días hábiles |
| Ecuador | 16.7 días | 12-21 días hábiles |
¿Aún tienes dudas?
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